Mister-Auto.ar, el especialista on-line de las piezas de recambio del automóvil
Le catalogue en ligne de Mister Auto vous permet de commander en ligne 7/7j et 24h/24h les pièces détachées spécifiques à votre véhicule.
Soyez particulièrement attentif à la bonne sélection de votre voiture : modèle, version, année, motorisation...
Une fois que vous avez sélectionné votre véhicule, il vous faut vérifier les caractéristiques de chaque pièce que nous vous proposons car certaines d’entre elles peuvent ne pas correspondre à votre besoin.
Nous vous conseillons aussi de lire attentivement les informations techniques de la pièce (emplacement ou côté d’assemblage, dimension, restriction de montage …) avant de la mettre dans votre panier.
En cas de doute, vous pouvez joindre un de nos conseillers de lunes a viernes de 9 a 18hs au __TEL_SCL_NUMERO__ .
Une fois tous les articles ajoutés à votre panier, sélectionnez votre mode de livraison en 24h ou 48h-72h. Vous choisissez ensuite votre mode de règlement (Carte bancaire, paiement en 3x, PayPal, ou virement). Le Client doit régler en euros.
Vous pourrez passer votre Commande depuis votre compte client ou votre espace invité. Cet espace confidentiel nous permet de saisir vos coordonnées et l'adresse de livraison souhaitée. Cet espace vous permettra par la suite de suivre le traitement de commande.
Après un dernier récapitulatif, nous vous invitons à procéder à votre règlement.
Important :
Sachez qu'en cas de paiement par chèque ou virement, votre commande reste en attente de règlement jusqu'à réception de celui-ci par nos services.
Ce délai supplémentaire prolonge donc obligatoirement le traitement de votre commande.
Nos conseillers téléphoniques sont à votre disposition de lunes a viernes de 9 a 18hs au __TEL_SCL_NUMERO__ pour :
Important :
Sauf rares exceptions, seuls les produits présents sur notre site sont proposés à la vente...
Il est donc inutile de nous contacter pour tout autre type de pièce (moteur; boite de vitesse; pièces de carrosserie; intérieur de véhicule, etc...)
Bien qu'étant de bons spécialistes de la pièce automobile, nos conseillers ne peuvent résoudre un problème technique complexe à distance.
Aussi en cas de doute important sur le diagnostic d'un problème mécanique, d'un manque d'outillage, ou de méconnaissance des méthodes de démontages-remontages de certaines pièces, nous vous conseillons vivement de consulter ou vous faire assister par un professionnel de l'automobile avant de passer votre commande sur notre site.
Vous pouvez à tout moment faire le point sur votre commande en suivant son état d'avancement dans votre "espace membre" (allez sur le lien “mon compte” situé en haut à droite de la page.)
Votre commande peut être soit :
Votre commande peut-être aussi :
Pour ces derniers états, notre Service Clients vous adresse systématiquement un courriel d'alerte qui vous invite à leur répondre, ou à les recontacter.
De acuerdo con las disposiciones de la Ley 3/2014 de 27 de marzo, el Usuario que tenga la condición de Consumidor podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los catorce (14) días naturales desde recepción del producto, sin penalizaciones por su ejecución.
Con el fin de permitir a sus clientes una mayor flexibilidad, Mister Auto ha decidido ampliar el plazo de desistimiento de catorce (14) dias naturales a treinta (30) días naturales.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá informar a Mister Auto de su decisión de retractarse enviando antes del vencimiento de este período, el formulario de desistimiento proporcionado para este fin (versión PDF) o cualquier otra declaración, inequívoca, expresando su deseo de ejercer su derecho de desistimiento, por correo postal a Mister Auto, 19 rue Alfred de Musset, 69100 Villeurbanne, Francia, o por correo electrónico a hablamoses@mister-auto.com, o desde su espacio de Usuario o llamando a nuestra servicio de atención al cliente.
El cliente debe devolver los productos en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la comunicación de su decisión de desistimiento.
Se invita al Usuario a seguir el procedimiento de devolución haciendo clic aqui.
Mister Auto devolverá al Usuario el importe íntegro en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que el Usuario haya informado de su decisión de desistimiento. El Cliente reconoce y acepta, sin embargo, que Mister Auto puede diferir el reembolso hasta la recuperación de los Productos correspondientes y / o la cancelación de los Servicios o hasta que el Cliente haya proporcionado una prueba de envío de este producto, según qué condición se cumpla primero.
Le informamos de que Mister Auto podría aplicar una reducción sobre el reembolso como resultado de la depreciación del producto y de una manipulación o uso que no fuera únicamente el necesario para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto.
Los gastos de devolución corren por la cuenta del Usuario.
Après avoir réceptionné votre pièce neuve, retournez-nous votre pièce consignée AVEC le "bon de consigne", que vous imprimerez sur votre espace client après validation par nos services.
C'est après réception de la pièce consignée, que vous serez remboursé selon votre mode de paiement initial, (soit par chèque, soit par une opération de crédit sur votre carte bancaire).
Les consignes doivent impérativement revenir dans leur boite d'origine respective.
Attention : Vous devez renvoyer votre consigne dans les 30 jours après réception de votre commande. Passé ce délai, votre consigne ne sera pas remboursée.
Les matières démontées et/ou abimées au niveau du corps de la pièce ne seront pas remboursées.
